连接帮助

连接问题说明

连接失败通常与本地网络、节点状态、系统权限或客户端状态有关。按顺序排查可以更快找到原因。

核心说明

遇到连接失败时,建议先确认本地网络是否正常,再检查客户端是否具有必要网络权限。手机和平板可能需要重新确认 VPN 配置。

如果本地网络正常,可以尝试切换节点或重新启动客户端。不同节点在不同时间段的稳定性可能不同,切换后请等待连接状态更新。

若账户状态异常,请优先检查登录信息和密码安全,避免在不可信设备上重复尝试。

相关说明

网络检查

确认 Wi-Fi 或移动网络可正常访问。

权限检查

确认系统允许客户端建立 VPN 连接。

节点切换

尝试延迟较低或相邻地区节点。